De opleiding is geschikt voor Credit Collectors en personen die werkzaam zijn in de financiële administratie.
Er is geen specifieke vooropleiding vereist. Vmbo wordt geadviseerd.
Credit Collector (PCC)
Bij het innen van vorderingen op debiteuren komt het erop aan de juiste toon aan te slaan. Moeilijk inbare vorderingen vragen veel van de medewerker in de onderneming. Hij moet niet alleen goed juridisch opgeleid zijn, maar hij moet de kennis in een telefoongesprek met de wanbetaler ook kunnen toepassen. Communicatie via de telefoon is lastig, zeker als het gaat om gesprekken met afnemers die te laat zijn met betalen. De Credit Collector wordt opgeleid tot een deskundig medewerker die in staat is betalingsregelingen te treffen met afnemers die achterstallig zijn.
- Doelgroep: Credit Collectors en financieel administrateurs
- Vooropleiding: geen specifieke eisen, voorkeur vmbo
- Niveau: diploma op mbo-3 niveau
Doelgroep en vooropleiding
Inhoud
Communicatieve incassovaardigheden (mondeling examen): vaardigheid in het voeren van incassogesprekken.
Tarieven
De kosten voor het examen van PCC zijn € 290,-
Niveau diploma
Het Associatie Praktijkdiploma Credit Collector (PCC) heeft het niveau mbo 3 (secundair onderwijs, tweede fase midden) volgens de Standaard Onderwijsindeling (SOI) met code 423512 van het Centraal Bureau voor de Statistiek.
Sluitingsdatum aanmelding examen
De sluitingsdatum voor aanmelding examen 13 april 2012 is 13 maart 2012.*
De sluitingsdatum voor aanmelding examen 15 juni 2012 is 15 mei 2012.*
De sluitingsdatum voor aanmelding examen 6 juli 2012 is 6 juni 2012.*
De sluitingsdatum voor aanmelding examen 19 oktober 2012 is 19 september 2012.*
De sluitingsdatum voor aanmelding examen 9 november 2012 is 9 oktober 2012.*
De sluitingsdatum voor aanmelding examen 23 november 2012 is 23 oktober 2012.*
* LET OP! De examendata voor PCC zijn onder voorbehoud van deelname van een minimum aantal van vier kandidaten.
Aanmelden kan alleen via de opleider.
Examenoproep
De oproep voor het examen ontvang je uiterlijk 10 dagen voor het examen. Als je geen oproep hebt ontvangen, neem dan contact op met het examenbureau van de Associatie.
Publicatie opgaven en uitwerkingen
De opgaven en uitwerkingen van dit examen worden niet gepubliceerd. De inhoud hiervan is geheim.
Mogelijke vervolgstudies
Meer informatie?
Heb je nog een vraag, specifiek over dit examen? Gebruik dan ons contactformulier. Je vraag komt dan terecht bij de juiste afdeling, zodat je snel het juiste antwoord krijgt. Algemene informatie - zoals regels, procedures, algemeen toegestane hulpmiddelen, faq en studiemateriaal - vind je onder de menubutton Examen doen.