Nazorg
Onze nazorg bestaat uit inzage, bezwaar, beroep en klachtafhandeling. Als de examenuitslagen verstuurd zijn, volgt vaak een hausse aan telefoontjes en schriftelijke vragen. Kandidaten die net niet zijn geslaagd, zullen altijd hun examen willen inzien. Of bezwaar maken. Dit onderdeel van onze dienstverlening, is essentieel voor een goede afronding.
Inzage
Na verstrekking van de uitslag biedt de Associatie kandidaten de mogelijkheid tot inzage in het gemaakte examenwerk. Voor schriftelijke examens wordt het examenwerk digitaal verstrekt. Inzage van online examens kan wekelijks op ons kantoor in Amersfoort. Vindt een kandidaat na de inzage dat hij of zij ten onrechte is afgewezen? Dan kan de kandidaat officieel bezwaar maken. Een bezwaar wordt beoordeeld door vakdeskundigen. Dit kan leiden tot een herziening van het eindcijfer.
Meer weten?
Kijk dan even op de pagina Procedures en regels. Ook kunt u gerust contact opnemen met onze afdeling Klantenservice, 033 - 461 21 59, klantenservice@associatie.nl