Op deze pagina vindt u de geldende voorwaarden voor het annuleren van een examen.

Op deze pagina vindt u de geldende voorwaarden voor het verplaatsen van een examen.

De factuur wordt altijd naar u verstuurd en op uw naam uitgegeven. Het is niet mogelijk om de factuur op een andere naam te laten zetten. Als u wilt, kunt u uw factuur als declaratie indienen bij uw werkgever.

U kunt op twee manieren betalen:

• Betaling via iDEAL.  
• Betaling via creditcard.

U ontvangt de factuur binnen enkele werkdagen per e-mail.

Wij zijn bezig om voor alle examens een tweede voorbeeldexamen te ontwikkelen. Zodra deze gereed is, wordt deze ook in onze webshop geplaatst. Er is geen planning beschikbaar voor de ontwikkeling van de tweede voorbeeldexamens. Alle voorbeeldexamens die beschikbaar zijn, vindt u op onze website. Het is niet mogelijk om meer voorbeeldexamens bij ons op te vragen.

Nee, dit is niet nodig. U mag de oproep ook op uw smartphone of tablet laten zien.

Nee, wij maken een onderscheid tussen gesloten vragen en open vragen.

Onder gesloten vragen vallen:

• Meerkeuzevragen
• Multiple select vragen
• Invulvragen
• Vragen waarbij u een punt moet aanklikken binnen een illustratie/video

Gesloten vragen worden nagekeken door het systeem.

Bij open vragen formuleert u zelf een antwoord. Deze antwoorden worden altijd nagekeken door een corrector

In onze webshop vindt u onder het kopje ‘Download voorbeeldexamens voor uw examen’ in ieder geval één voorbeeldexamen. Wij zijn bezig om voor alle examens een tweede voorbeeldexamen te ontwikkelen. Zodra deze gereed is, wordt deze ook in onze webshop geplaatst. Er is geen planning beschikbaar voor de ontwikkeling van de tweede voorbeeldexamens.

Onder Studiemateriaal vindt u een overzicht van uitgevers die studieboeken uitgeven voor opleidingen die leiden tot een Associatie-examen. 

De Associatie werkt onafhankelijk van opleiders en uitgevers. Daarom spreken wij geen voorkeur of afkeur uit over de verschillende studieboeken. De Associatie heeft geen invloed op het lesmateriaal dat opleiders aanbieden.

Kijk op de examenpagina van uw examen (via onze examengids) onder het kopje Toegestane hulpmiddelen om te weten welke hulpmiddelen u mag meenemen naar het examen. Op de locatie wordt u verstrekt:

• Rekenmachine (Casio® fx-82MS)
• Kladpapier + pen of potlood
• Oordopjes

Alle andere hulpmiddelen moet u zelf meenemen, er zijn bijv. geen reservewettenbundels beschikbaar op de locaties.

• In dit informatieblad vindt u nuttige informatie over de gang van zaken op de toetslocatie over bijvoorbeeld het toetsenbord op uw locatie.
• In uw website-account vindt u onder Download voorbeeldexamens een voorbeeldexamen terug.
• Op de examenpagina van uw examen (via de Examengids) onder het kopje Downloads staat het examenprogramma. Hier staat precies omschreven welke kennis en vaardigheden u moet beheersen tijdens het examen.
• Kijk op uw examenpagina welke hulpmiddelen u mag gebruiken tijdens uw examen.
• Lees de routebeschrijving voor uw locatie door. Vertrek op tijd van huis.

Als er voor uw examen een overgangsregeling van kracht is, vindt u deze op de examenpagina’s in onze examengids.

Nee, dit is niet nodig.

Het maakt geen verschil of een antwoord geschreven wordt met ,-- of ,00 of niets. 

Bedragen worden in decimalen geschreven, indien van toepassing. Hoe getallen (bijvoorbeeld percentages) moeten worden genoteerd, staat vermeld bij de vraag.

Bij een gesloten vraag waarbij meerdere antwoorden goed zijn, worden deelpunten gegeven. Datzelfde geldt voor sleepvragen en rangschikvragen. Hoeveel punten worden gegeven hangt af van het aantal antwoordmogelijkheden én van het aantal juiste antwoorden. Bij een open vraag van meer dan één punt worden in bijna alle gevallen deelpunten toegekend voor het juiste deel van het gegeven antwoord. Hierdoor is het mogelijk dat u bij een open of een gesloten vraag een punt met een decimaal krijgt voor een vraag.

Als er meerdere antwoorden juist zijn, wordt dit in de vraag aangegeven met de tekst  'let op, er zijn meerdere antwoorden juist'.
Per antwoordmogelijkheid beoordeelt u of dat antwoord wel of niet juist is. Het is de bedoeling dat u alle juiste antwoorden op de vraag aanklikt.

Van de toezichthouder krijgt u uw inlogcode en wachtwoord mee. Hiermee logt u zelf in in uw examen. De tijd begint pas te lopen op het moment dat u bent ingelogd in het examen. Als u zenuwachtig bent, heeft u dus de tijd om nog even rustig adem te halen voor u het examen start.

Wanneer u klaar bent of de beschikbare examentijd verstreken is, kunt u het examen afsluiten en vervolgens meldt u zich bij de toezichthouder.

Bij de examens Basiskennis Boekhouden (BKB®) / Elementair Boekhouden en Bedrijfsadministratie niveau 4 en 5 wordt gebruikgemaakt van een digitaal rekeningschema dat u kunt openen tijdens het examen. Dit schema wordt voor u geprint op de locatie.

Dit is afhankelijk van het examen. Bij de meeste examens is het mogelijk om deelpunten te behalen

Wanneer u zich aanmeldt zal de toezichthouder u kladpapier geven. Wanneer u meer kladpapier wilt, kunt u dit aangeven bij de toezichthouder. U levert uw oude kladpapier in, voor u nieuw kladpapier ontvangt. De hoeveelheid kladpapier verschilt per examen, dit is afgestemd op hoeveel aantekeningen u moet maken.

Wij willen niet precies voorschrijven hoe u een berekening moet noteren, u mag hierin doen wat u zelf het prettigst vindt. Het belangrijkste om te weten is dat een open vraag altijd wordt nagekeken door een corrector. Het is dus van belang dat u uw antwoord zo noteert, dat dit duidelijk is voor de corrector.

• U krijgt geen punten voor de lay-out.
• Het is niet belangrijk of u een * of x gebruikt of dat de bedragen netjes zijn uitgelijnd. Het moet bovenal begrijpelijk zijn voor de corrector!
• Wanneer u een rekeningschema in moet vullen, wordt een leeg schema gegeven.

Tip: oefen met het noteren van berekeningen in een tekstverwerkingsprogramma als Word. 

Als uw examen alleen uit gesloten vragen bestaat, ontvangt u direct uw uitslag per e-mail.

Als uw examen (ook) uit open vragen bestaat, ontvangt u uw uitslag uiterlijk binnen 14 dagen na de examendatum. Het kan zijn dat u de uitslag dezelfde dag ontvangt, maar dit kan ook 14 dagen duren. Dit zegt niets over uw uitslag, maar over de agenda van de aan u toegewezen corrector.

Op onze website, op de pagina Procedures & regels, vindt u alle informatie over het aanvragen van inzage in uw examen.

In de meeste gevallen wordt het diploma inderdaad automatisch toegestuurd.
Let op, in enkele gevallen wordt uw diploma niet automatisch verstrekt. U kunt uw diploma aanvragen via een e-mail naar klantenservice@associatie.nl

U kunt een Associatiediploma alleen aanvragen wanneer u alle onderdelen bij de Associatie hebt behaald, of wanneer u door de Associatie vrijstelling is toegekend voor bepaalde onderdelen. 

Al uw opmerkingen zijn van harte welkom! Wij zullen deze meenemen bij de evaluatie van de examens. U kunt deze doorgeven via klantenservice@associatie.nl of 033-4612159. 

Aan examens waarin wetgeving wordt getoetst is een geldigheidsduur van 4 jaar verbonden. Dit betekent dat uw certificaat vanaf het moment van behalen 4 jaar geldig is. Deze geldigheidsduur vindt u niet terug op uw certificaat. 
Houd hier rekening mee, als het examen onderdeel uitmaakt van een diploma dat bestaat uit meerdere examens.

Nee, de uitslag wordt verstuurd zodra de corrector de correctie heeft afgerond. Dit kan ook ’s avonds of in het weekend zijn. Het kan zijn dat iemand waarmee u samen examen heeft gedaan de uitslag eerder of laten ontvangt dan u. Dit zegt niets over uw uitslag.

Wanneer u geslaagd bent, wordt in de uitslagmail uw uitslag voorlopig genoemd om enkele redenen:

• E-mails zijn eenvoudig te bewerken
• De uitslagmail wordt automatisch verstuurd. Wanneer er bijv. fraude is vastgesteld tijdens uw examen, behouden wij ons het recht voor om uw voorlopige uitslag ongeldig te laten verklaren.

Wanneer uw examen zonder onregelmatigheden is verlopen, is uw voorlopige uitslag gelijk aan uw definitieve uitslag. De uitslag per post ontvangt u binnen zes tot acht weken na uw examen.

Bent u gezakt voor het examen? Uw uitslag per e-mail is direct uw definitieve uitslag, u ontvangt hier geen uitslag per post meer van.

De open vragen in uw examen worden nagekeken door een corrector die vakinhoudelijk deskundig is en door ons is getraind in het corrigeren van examens. Uw examen is dus in goede handen.

Hier vindt u alle informatie over de feedback in uw uitslagmail.

Wanneer u uw behaalde punten deelt door het totaal aantal te behalen punten berekent u uw cijfer voor een examen met een slagingsgrens van 55%. Voor verschillende examens ligt de slagingsgrens echter hoger dan 55%, omdat er gesloten vragen zijn opgenomen in het examen. Er wordt rekening gehouden met een zogenaamde gokkans.

U vindt de slagingsgrens voor uw examen terug in het examenprogramma onder het kopje Downloads op uw examenpagina (via de Examengids). Wanneer de slagingsgrens hoger is dan 55% is het niet mogelijk om zelf uw cijfer te berekenen. Onze toetssoftware berekent uw cijfer aan de hand van een formule waarin rekening wordt gehouden met de slagingsgrens.

Ja. In elk examen kunnen meerdere vragen worden gesteld over één toetsterm. U ziet de toetsterm dan maar één keer in uw feedback staan, terwijl over deze toetsterm bijvoorbeeld drie vragen zijn gesteld. De score die u ziet is dan uw gemiddelde score over deze drie vragen.

Een functiegericht diploma is een overkoepelend diploma, dat u kunt aanvragen als u verschillende diploma's en/of certificaten in uw bezit hebt. Aan een functiegericht diploma zijn administratiekosten verbonden.

Meer informatie?
Ga dan naar de pagina Soorten diploma's.

Hebt u voor alle certificaten en/of diploma's minimaal het cijfer 6 gehaald? In de meeste gevallen ontvangt u, na het behalen van het laatste onderdeel, direct uw Associatiediploma. Hebt u het Associatie diploma niet automatisch ontvangen? Vraag dan het diploma aan. Lees op de pagina Soorten diploma's hoe u uw diploma aan kunt vragen. 

Wanneer uw cijfer na correctie rond de slagingsgrens ligt, wordt uw examen altijd door een tweede corrector behandeld. Deze range verschilt per examen, maar ligt rond de slagingsgrens. Wanneer u een examen met open vragen hebt afgelegd en een eindcijfer van bijvoorbeeld 5,4 heeft behaald, is uw examen al door twee correctoren behandeld.

Het is niet mogelijk om een algehele hercorrectie aan te vragen. Wel is het mogelijk om via de procedure zoals beschreven in het examenreglement gemotiveerd bezwaar in te dienen.

Op onze website, op de pagina Procedures & regels, vindt u alle informatie over het aanvragen van inzage in uw examen.

De vragen die voor de online examens gebruikt worden, komen uit een databank met vragen. De computer selecteert de vragen voor een examen en kan deze voor meerdere examens gebruiken. Deze vragen kunnen daarom niet worden vrijgegeven. Het is daardoor alleen mogelijk om uw examen onder begeleiding in te zien op ons kantoor, hier zijn geen andere mogelijkheden toe. Tijdens de inzage mag u geen vragen en/of antwoorden overschrijven. Wel kunt u aantekeningen maken ten behoeve van een bezwaar.

In de meeste gevallen wordt het diploma inderdaad automatisch toegestuurd.
Let op, in enkele gevallen wordt uw diploma niet automatisch verstrekt. U kunt uw diploma aanvragen via een e-mail naar klantenservice@associatie.nl

U kunt een Associatiediploma alleen aanvragen als u alle onderdelen bij de Associatie hebt behaald, of wanneer u door de Associatie vrijstelling heeft gekregen voor bepaalde onderdelen. 

Aan examens waarin wetgeving wordt getoetst is een geldigheidsduur van 4 jaar verbonden. Dit betekent dat uw certificaat vanaf het moment van behalen 4 jaar geldig is. Deze geldigheidsduur vindt u niet terug op uw certificaat. Houd hier rekening mee, als het examen onderdeel uitmaakt van een diploma dat bestaat uit meerdere examens.

Het is mogelijk om een duplicaat aan te vragen van een diploma, certificaat of cijferlijst. Dit kunt u online aanvragen via onze webshop.

Meer informatie?
Ga dan naar de pagina Procedures & regels.

Op de pagina Procedures & Regels staat precies hoe u een vrijstelling kunt aanvragen.

Persoonlijke gegevens hebben wij nodig voor registraties, aanmeldingen, facturen en certificeringen. In ons privacystatement staat hoe wij (als verwerkingsverantwoordelijke) omgaan met uw privacy.

U heeft recht op inzage in uw gegevens, correctie of verwijdering. Hiervoor kunt u via data@explain.nl een verzoek indienen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u te identificeren. U krijgt binnen 4 weken een reactie.

Voor het melden van een datalek kunt u hetzelfde mailadres gebruiken.

U kunt via data@explain.nl contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming.